Domande frequenti

È molto semplice. Per prima cosa navighi e selezioni l'attività che ti interessa. Una volta scelta, la aggiungi al tuo calendario personalizzabile e invii la richiesta di prenotazione all'host. L'host ha 48 ore di tempo per accettare o rifiutare la tua richiesta. Se accetta, il pagamento viene elaborato e la prenotazione viene confermata.

L'importo ti verrà addebitato solo dopo che l'host avrà accettato la tua richiesta di prenotazione. Se l'host non accetta la richiesta entro 48 ore o la respinge, non ti verrà addebitato nulla.

Sì, il tuo pagamento è sicuro al 100%. Puoi pagare con carta di credito o tramite Stripe. Una volta effettuato il pagamento, la piattaforma trattiene i fondi. Il denaro non viene trasferito all'host finché l'attività non è stata completata con successo. Questo ti dà la sicurezza che non perderai mai i tuoi soldi se l'attività non viene svolta per motivi indipendenti dalla tua volontà.

Accettiamo pagamenti tramite carta di credito o Stripe.

Sì. Gli ospiti pagano una commissione di servizio del 3% oltre al prezzo dell'attività e gli host pagano una commissione del 2,5% detratta dal loro compenso – 5,5% in totale, che rappresenta le entrate della piattaforma. I dettagli completi sono nei nostri Termini e Condizioni.

Come utente, la cancellazione di una prenotazione confermata non è consentita se non per cause di forza maggiore. Questa politica esiste per dare sicurezza agli host, garantendo che verranno pagati se svolgono l'attività.

Ci impegniamo a garantirti sempre il prezzo più basso. Se prenoti un'attività con noi e poi trovi la stessa attività pubblicizzata a un prezzo inferiore altrove, ti rimborseremo la differenza. Tutti i nostri fornitori devono sempre offrire il prezzo pubblicato più basso esistente.

È una delle nostre funzionalità di punta. Ti permette di pianificare il tuo viaggio in modo integrato, aggiungendo attività a intervalli di mezz'ora. Quando aggiungi un'attività, occuperà nel calendario tanti intervalli di mezz'ora quanti ne richiede la durata.

Sì! La piattaforma è ottimizzata per i gruppi. Puoi condividere il tuo calendario delle attività con altri utenti. Questi, a loro volta, possono modificare il calendario aggiungendo o rimuovendo attività e condividerlo nuovamente, il che rende molto pratica l'organizzazione di un viaggio di gruppo.

Una volta che la tua richiesta di prenotazione è stata accettata dal fornitore e il pagamento è stato elaborato, viene abilitato un canale di chat tra te e il fornitore. Puoi usarlo per finalizzare tutti i dettagli e coordinarti secondo necessità.

Sì. La piattaforma integra anche un sistema per prenotare case vacanze tramite Booking.com e un sistema per noleggiare veicoli tramite Rentalcars.

Sì, offriamo un servizio chiamato "Creiamo il tuo viaggio". Puoi contattare il nostro team di concierge, che farà da consulente personale per aiutarti a creare un itinerario su misura con le migliori attività ed esperienze.